瑞涵進入?yún)R隆置業(yè)半年了，公茂華經(jīng)理找瑞涵談話：“張姐，我們在航東又開了一家門店，鄭琴到航東店擔(dān)任店長，正陽路店你來干店長吧”公茂華說：“正陽路店，現(xiàn)在是總店，來往的人很多，鄭琴孩子小，家庭負擔(dān)重，在總店時間上我怕不合適，張姐你家庭沒有負擔(dān)，店里時間上你靠一靠”瑞涵說：“行啊，我孩子大了，家里老人身體還行，時間你不用擔(dān)心，我一般都在店里”
正陽路店，現(xiàn)在有荊玉華，孟凡清，周燕，陳晨，肖繼宏，瑞涵給他們排班，分兩個班，店里不能沒有人，看房子留下一個人值班。這一天，瑞涵留在店里看店，其他人都去看，天力生活區(qū)的一個三樓，幾個人看完房子以后，瑞涵問剛來不久的荊玉華：“你看的房子是幾室的？”荊玉華回答：“不知道”瑞涵又問：“是什么戶型？”荊玉華回答：“不知道”瑞涵又問：“有天然氣嗎？”荊玉華：“不知道”瑞涵說：“一問三不知到，你去干什么去了？”荊玉華來了半月了，好像還沒又進入狀態(tài)，聽瑞涵這么一說，有點不高興，瑞涵說：“你去看房子，目的就是為了看戶型，看環(huán)境，看它的配套設(shè)施，問你什么也不知道，這是我問你，如果是客戶，你也這回答不知道嗎？你怎么才能把房子賣出去，什么事才能成交那？”當(dāng)時荊玉華剛到公司，不了解瑞涵的脾氣，當(dāng)時雖然很生氣，沒吱聲。以后荊玉華對瑞涵說：“當(dāng)是你說我的時候我真的很生氣，事后想想你說的很對，我去看房子什么也不知道，怎么賣房子啊”瑞涵說：“各個網(wǎng)站免費的房源發(fā)一發(fā)，肖繼宏，荊玉華，孟凡清，陳晨，周燕，肖繼宏別坐著閑拉呱，發(fā)房源，記著發(fā)房源別一次性發(fā)，動點心思”瑞涵只要在店里，每個時間段都發(fā)房源，這樣瑞涵的房源幾乎都在最上面，所以客戶很多。
電話鈴響了，是孟凡清的電話，孟凡清接聽電話說：“你好，郡都房產(chǎn)，請問有什么可以幫助你的？奧，東馬的房子，是的，一個三樓，你什么時候有時間去看房子？現(xiàn)在就看”孟凡清接到電話，聽說看房子，有些激動。孟凡清說：“張姐，有個客戶要看東馬的三樓，現(xiàn)在就看”瑞涵說：“趕快聯(lián)系房主，還是我打吧”瑞涵給房主打通電話，對孟凡清說：“半小時后在東馬凌峻菊園集合，走，我們都去”店里所有的人傾巢出動，把市場部的景載文留下看店。孟凡清的客戶是個干裝修的，要給兒子買房子結(jié)婚，房子是個三樓，帶個二十平方的車庫，32萬，房主出以萬的更名費，房子是毛坯房，這個房子很適合孟凡清這個客戶，因為自己是干裝修的，毛坯房可隨意裝修，買房子的客戶家在東馬村附近的黃家營子，客戶姓李，帶著兒子和老婆過來一起看房子，客戶說：“房子二十九萬賣不賣”房主是個三十五六歲的一對夫婦，聽買房子的一說就給把價格降到29萬，有點著急女房主說：“我的房子是因為家里出了點事，我報了一個實在價，你一下子就把價格降到29萬，有這么講價的嘛？”瑞涵說：“李老師，你相中房子了嗎？相中房子咱到我們店里去談一談”孟凡清也說：“就是，到店里去談價，坐下來慢慢談”男房主說：“到房產(chǎn)公司去談”一行人騎著車子到了公司。客戶李老師說：“我就是出29萬，你看賣不賣，賣，我馬上交訂金，不賣我立馬走人”女房主說：“你說的價格不賣”客戶說：“不賣，我們走了”和老婆孩子一起走出了匯隆房產(chǎn)，瑞涵見他們走出去，忙跟了出來，追上客戶說：“李老師，你別忙著走，你到底相中房子了嗎？”客戶見瑞涵跟出來就問：“是房主讓你追我的嗎”瑞涵說：“不是，我是想問問你到底相沒相中房子”客戶說：“只要我走，房主往回叫，我出的價格就差不多能接受”瑞涵一聽感覺客戶有點幼稚，他以為是菜市場買菜那，瑞涵說：“32萬，不是不能講價，不過你出的這個價格太低，現(xiàn)在的房子不是前幾年，房主不會虛報很多，我們對客戶有過了解，他們家里出了點事，孩子被車撞了一下，東馬小區(qū)同樣的房子都是報的36萬，他家急用錢的，我們也不能落井下石啊”客戶說：“那他多少錢能賣啊？”瑞涵說：“不能低于30萬，再低了不行了，你還要還出中介費，房主是包著貳萬元的更名費的”瑞涵看透了客戶的心思，他是想用走來逼定自己要的價格，現(xiàn)在一聽不是房主讓瑞涵出來妥協(xié)的，有點騎虎難下，瑞涵說：“李老師快進去吧”說完從后面推著客戶往里走，客戶半推半就的說：“你拉我干啥，你別推我啊”，里面的業(yè)務(wù)員，看著瑞涵和客戶的表演都笑了。
這時候，里面幾個業(yè)務(wù)員和房住也拉的差不多了，孟凡清說：“房主說了，30萬，包改名費，含著三千元的中介費”瑞涵告訴孟凡青說：“你的客戶相中房子了，自己走出去，見客戶沒叫他，不好意思進來了，讓我把他推進來了，我和他說了，三十萬讓他出中介費，這樣讓房主出三千，客戶出三千，手六千元的中介費，小產(chǎn)權(quán)，不能貸款，中介費要高一點”瑞涵把客戶叫到一邊說：“李老師，房主又讓了三千，本來三十萬不含中介費的，你要出六千元的中介費，現(xiàn)在房主又給你讓了三千，那你就出三千元的中介費，你看可以嗎？”客戶說：“行啊，咱也是善良人，聽了你剛才說的房主家里孩子遇到事了，我也就不堅持二十九萬了，我現(xiàn)在要了這個房子，也算是幫助了房主是嗎？”瑞涵把客戶的想法告訴了房主，男房主說：“不是因為家里有事，真是舍不得買房子，這房子是留給孩子的，現(xiàn)在孩子出事了，沒辦法”客戶一聽說：“我也不是壞人，我么站的立場不一樣”客戶的對象說：“我老公就是脾氣急，你別在意”女房主說：“沒事，不打不成交，賣房子也要講究個緣分”客戶李老師說：“好了不說了，就按你說的價格定了”