聽到馬志兵這樣說,董昕主任立即意識到自己的失態(tài)。</br>
他將躁動的心神收回后,向馬志兵投去滿意的目光,然后看著曹婷婷說道:“曹經(jīng)理說的確實(shí)有道理,我也同意馬總的觀點(diǎn)?,F(xiàn)在最關(guān)鍵的是要想一個辦法出來,找一個說服局黨組的理由。畢竟全面實(shí)施收費(fèi),這是涉及到全局干部職工及離退休人員的大事,沒有局黨組的批準(zhǔn)與支持,光憑我們是沒有辦法執(zhí)行下去的。”</br>
曹婷婷是一個聰明漂亮的女人,也是一個嚴(yán)守婦道的女人,更是一個見慣了職場潛規(guī)則的女人。剛剛董昕主任那異樣的眼神,曹婷婷當(dāng)然早就發(fā)現(xiàn)了。對于董昕主任這樣異樣的眼光,她也不是第一次看到。</br>
但曹婷婷知道,在現(xiàn)在這個社會,作為一個外表漂亮的女性,在面對職場上的這些特殊眼神時,一定要巧妙應(yīng)對,充分發(fā)揮自己的聰明智慧才行。否則,就有可能傷害到自己,或被搞得身敗名裂,或卷著鋪蓋走人。</br>
自從董昕主任調(diào)入機(jī)關(guān)后勤保障中心工作后不久,曹婷婷就慢慢發(fā)現(xiàn)了他在注意自己,不時找借口接觸自己。但考慮到雙方的身份與地位,特別是后來董昕主任還提拔自己當(dāng)了物業(yè)公司部門經(jīng)理,曹婷婷只能裝迷糊,巧妙周旋,既不得罪領(lǐng)導(dǎo),又不傷害自己。</br>
對于發(fā)生在職場上的故事,她雖說是一位聘用人員,但這幾年也見識了不少。如果僅僅為了在這里做事爽快一點(diǎn),就出賣自己的一切,她肯定不會做,更何況她也不是那樣隨便的人。</br>
“老板說的有道理,我感覺到我們可以分步實(shí)施。先收取其中一個費(fèi)用項(xiàng)目,然后看職工的反響,再根據(jù)情況決定其他費(fèi)用項(xiàng)目是否收取,怎么收取,什么時候收取。我以前在的物業(yè)公司也以這種方式應(yīng)對業(yè)主,這一招叫做‘投石問路’。既可以避免矛盾的激化,又有利于我們從中吸取教訓(xùn),根據(jù)情況制訂應(yīng)對措施?!?lt;/br>
在董昕主任面前,曹婷婷知道自己應(yīng)該扮演什么角色,什么時候應(yīng)該說什么話。</br>
在機(jī)關(guān)里研究工作,一般都有潛在的規(guī)則。那就是將相關(guān)人員組織到一起,領(lǐng)導(dǎo)把問題拋出來后,下面的人則提出自己的觀點(diǎn)。然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)大家的發(fā)言情況,加入自己個人的意志作出最后的決定。這就是大家都知道的集體商量制度。</br>
在商量過程中,大家怎么說,說到哪一步,這是發(fā)言者自己的事;領(lǐng)導(dǎo)是否尊重大家,尊重到什么程度,是否采用大家的意見,采用到什么程度,這都是領(lǐng)導(dǎo)個人的事。但不管如何,經(jīng)過這個環(huán)節(jié)后,就可以向外宣稱,這個問題是集體研究決定的。</br>
馬志兵接著曹婷婷的話說道:“其實(shí)我反而感覺到找一個說服局黨組的理由不是什么問題,畢竟天下沒有免費(fèi)的午餐嘛?,F(xiàn)在很多干部職工對物業(yè)管理要求非常高,我們完全可以從這方面著手。要提高服務(wù)質(zhì)量,要把服務(wù)工作搞好,要滿足干部職工的要求,就要有經(jīng)費(fèi)。沒有錢是辦不成任何事的,這是大家都不可否認(rèn)的事實(shí)。”</br>
馬志兵喝了一口茶,整理了一下自己的思緒,繼續(xù)說道:“但局財務(wù)在核定經(jīng)費(fèi)時是沒有考慮這些因素的,他們核定給我們的是最基本的服務(wù)費(fèi)用。我們可以從這一點(diǎn)入手,把服務(wù)工作做得更細(xì)更精更全面,然后適當(dāng)向干部職工收取一定的費(fèi)用?!瘪R志兵結(jié)合目前正氣物業(yè)公司服務(wù)情況,建議從這方面著手說服局黨組。</br>
過了一會兒,曹婷婷說道:“老板,馬總,根據(jù)我這些年物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),我覺得有線收視費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)這二項(xiàng),最好直接交給電視臺與網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)。這二項(xiàng)費(fèi)用很透明,我們只能代收代繳,其中沒有任何文章可做;</br>
“第二是如果由我們物業(yè)公司代收代繳,日常維護(hù)保養(yǎng)工作很頭痛,有什么問題業(yè)主首先會找我們物業(yè)公司,而我們沒有這方面的專業(yè)人員,更沒有這方面的經(jīng)費(fèi)?,F(xiàn)在很多小區(qū)都是將這二塊服務(wù)社會化,直接由業(yè)主與社會上的單位打交道?!?lt;/br>
二個多小時后,董昕、馬志兵、曹婷婷他三人形成了共識,那就是參照江南市大多數(shù)機(jī)關(guān)大院的做法,向江南局干部職工收取車輛停放費(fèi)用、暖氣使用費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用、有線電視費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。</br>
同時為了穩(wěn)妥起見,以防萬一,整個費(fèi)用的收取分二步實(shí)施。第一步只收取車輛停放費(fèi)用,第二步收取其他四項(xiàng)費(fèi)用。并根據(jù)第一步的實(shí)施情況,完善第二步收取方案。</br>
最后董昕主任說道:“馬總,曹經(jīng)理,請你們二人辛苦一下,盡快把這二個方案草擬出來給我。提醒一點(diǎn),一定要注意做好保密工作,正式實(shí)施前不要透露給任何人知道,防止出現(xiàn)不必要的麻煩?!?lt;/br>
董昕主任知道,在機(jī)關(guān)里,保密工作非常重要。如果保密工作沒做好,有時甚至可以讓一個方案直接流產(chǎn)。</br>
江南正氣管理局的干部職工,只怕做夢都沒有想到,一個堂堂的正廳局級機(jī)關(guān),這個涉及每一位干部職工離退休人員利益的收費(fèi)方案,就這樣在董昕、馬志兵、曹婷婷他們?nèi)说摹吧塘俊敝挟a(chǎn)生了。</br>
下午,龔仲將草擬好的《關(guān)于正氣園物業(yè)管理收費(fèi)方案的請示》,以內(nèi)部呈批件形式送到了董昕主任辦公室。董昕主任接過看了一下,說道:“這個呈批件就放在這里,由我親自送到趙一局長那里去?!?lt;/br>
龔仲離開后,董昕主任立即拿著這個呈批件去找趙一局長。為了確保方案得到實(shí)施,董昕沒有按常規(guī)由龔仲送到局辦公室秘書科,然后由局辦公室秘書科的同志按規(guī)定的程序交給局領(lǐng)導(dǎo)審批。</br>
董昕主任也知道,這個方案涉及面廣,影響較大,有些解釋工作,必須由他親自出面向趙一局長說明清楚。</br>
在趙一局長的辦公室,董昕主任臉上的肥肉將眼睛擠得只余下一條細(xì)細(xì)的縫隙,光禿禿的腦袋頂上因營養(yǎng)過剩有些淡淡的油脂,在房間燈光的照射下閃閃發(fā)光。</br>
經(jīng)過一番謙恭真心的表白后,董昕主任戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地向趙一局長說出了自己的來意:“老板,這是我們草擬的正氣園物業(yè)管理方案的請示,請您指示?!倍恐魅芜呎f邊從那張沙發(fā)椅上站了起來,用雙手將那個以龔仲的名義草擬的內(nèi)部呈批件遞到了趙一局長手上。</br>
這一次董昕主任吸取上次車輛停放收費(fèi)事件的教訓(xùn),并沒有經(jīng)過機(jī)關(guān)后勤保障中心分管局領(lǐng)導(dǎo)洪繼宗副局長,而是直接找到了黨組書記趙一局長這里。對于這個方案,雖說來之前早已深思熟慮,但董昕主任心中并沒有多少底氣。</br>
上次停車收費(fèi)事件可是搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng),最后雖說在趙一局長的支持下才慢慢平靜下去。但這一次涉及面將更廣,收費(fèi)項(xiàng)目更多,所以將方案遞給趙一局長后,董昕主任并沒有如往常一樣立即解釋,而是讓趙一局長先靜心將方案看完,再詳細(xì)對趙一局長詳細(xì)說明。</br>
趙一局長從董昕主任手上接過方案后,并沒有如往常一樣邊看邊問,而是認(rèn)真地看了起來。董昕主任則坐在那里,暗暗觀察著趙一局長的臉部表情變化。對于趙一局長的思維方式,作為趙一局長“圈子里”的董昕主任,當(dāng)然是非常清楚非常熟悉的。</br>
現(xiàn)在趙一局長雖說沒有任何表情,但根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),說明這個方案至少沒有引起趙一局長的反感。董昕主任知道,趙一局長只有在氣憤,或反感,或不高興時,臉部表情才會慢慢變化。如果他如往常一樣沒有任何變化,說明一切皆有商量的可能。</br>
趙一局長看完以后,董昕主任沒有待他發(fā)問,就主動對這個方案的背景進(jìn)行了解釋。先是匯報了目前江南市一些行政機(jī)關(guān)大院的做法,然后說明正氣園目前的管理方式,以及這種管理方式面臨的困難,最后解釋了為什么出臺這個收費(fèi)方案。</br>
董昕主任說道:“一、我們江南局整體搬遷已二年多了,這二年來我們一直是免費(fèi)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的。但正氣園有部分干部職工已將房屋變賣過戶給他人,這部分業(yè)主不是我們的干部職工,卻與我們干部職工一樣,長期免費(fèi)享受我們的物業(yè)服務(wù),這是不應(yīng)該的,更損害了我們單位的利益?!?lt;/br>
任何人在任何情況下,都不能損害單位的集體利益,這是趙一局長從政多年的底線,江南局的干部職工都非常清楚這一點(diǎn)。在趙一局長面前,沒有哪個干部敢做損害單位集體利益事,說影響江南局正面形象的話。</br>
董昕主任更清楚這一點(diǎn),因此首先提出了收取這些費(fèi)用的第一條理由。董昕主任邊說邊觀察到趙一局長邊聽邊點(diǎn)頭,就知道自己的思路是正確的,已經(jīng)得到了趙一局長的認(rèn)可。</br>
董昕主任控制著自己內(nèi)心的激動,繼續(xù)謙恭地說道:“第二,現(xiàn)在國家對物業(yè)服務(wù)有明確的規(guī)定,干部職工對物業(yè)服務(wù)的要求越來越高,法律意識越來越強(qiáng)。但因?yàn)槲覀兪敲赓M(fèi)服務(wù),資金上得不到保證,因此有些服務(wù)就不是很規(guī)范,干部職工也因此的意見也較大。</br>
“實(shí)施物業(yè)服務(wù)有償使用后,我們就可以按規(guī)定更好地開展物業(yè)服務(wù),把物業(yè)工作做得做得更加精細(xì)更加到位,確保我局干部職工得到實(shí)惠。</br>
“第三點(diǎn),隨著物業(yè)管理的社會化規(guī)范化法制化,對物業(yè)服務(wù)全面實(shí)施有償服務(wù)是大勢所趨,也越來越得到廣大業(yè)主的理解與支持。畢竟天下沒有免費(fèi)的午餐,現(xiàn)在江南市很多行政機(jī)關(guān)都走在了前面,相信我們的干部職工也能理解,我們的干部職工素質(zhì)不比別單位差。”</br>
董昕主任沒有說已經(jīng)實(shí)施的停車收費(fèi)辦法,畢竟停車難是江南局最忌諱的事件,哪壺不開提哪壺的事他是永遠(yuǎn)不會做的。(未完待續(xù))</br>