許紹城隨手拉了一個(gè)大堂的服務(wù)生,問:“你們客房部經(jīng)理的辦公室在幾樓?”
服務(wù)生被他的氣勢鎮(zhèn)住,怔怔地抬手往上指了指,“頂層是統(tǒng)一的辦公區(qū),客房部經(jīng)理應(yīng)該也在那里。”
“你在這兒等著?!痹S紹城吩咐沈玥,“我上去一趟?!?br/>
沈玥急忙拉住他,“我自己上去就行了!”
許紹城瞟一眼她身后的行李箱,“你確定要帶著這么多東西上去?”
沈玥立刻縮手,坐回了沙發(fā)上。
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許紹城直接上了頂樓。
辦公區(qū)多了一層門禁,需要刷卡才能進(jìn)去。
他打了一個(gè)電話,很快京市皇庭的總經(jīng)理親自出來接他。
“許總!”對方滿臉堆著諂媚的笑容,在向他伸出手后突然想起他的重度潔癖,又連忙把手收了回去。
“什么風(fēng)把您給吹來了?”
許紹城極冷淡地說:“來找個(gè)人?!?br/>
這個(gè)答案出乎了總經(jīng)理的意料。
“找誰啊?”他問。
“你們客房部經(jīng)理在嗎?”
因許紹城的臉色有些難看,總經(jīng)理嚇得額頭上冒出了一層冷汗。
“您是對客房有什么意見嗎?可以直接反饋給我的,我待會兒找客房部的人開會,讓他們好好地自省一下?!?br/>
“我對你們的客房確實(shí)很有意見?!痹S紹城冷冷地瞥他一眼,“微博上的事,你準(zhǔn)備一下,一個(gè)小時(shí)以后給我做一個(gè)詳細(xì)的說明?!?br/>
總經(jīng)理只覺得眼前一黑,甚至想當(dāng)場暈過去以逃避一個(gè)小時(shí)后的那場“酷刑”——跟許紹城共事過的人都知道,他發(fā)起火來有多恐怖。
“不過我找客房部經(jīng)理是為了私事,你只用告訴我她現(xiàn)在在哪里就行。”許紹城又說。
總經(jīng)理強(qiáng)打起精神回答他的問題:“沈經(jīng)理應(yīng)該在自己的辦公室里,為迎接海市那邊派來給我們客房部培訓(xùn)的人做準(zhǔn)備。”
聞言,許紹城冷笑一聲。
總經(jīng)理的后背陣陣發(fā)涼,不明白他的冷笑是因?yàn)槭裁础?br/>
許紹城在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)到了客房部的辦公區(qū)。
客房部的一群人正圍在一起聊天。
“經(jīng)理,海市那邊的人還沒到嗎?”
“到了啊,現(xiàn)在就在樓下大堂?!北凰腥藝谡醒氲呐艘贿吢朴频夭林讣子鸵贿叺靡獾卣f,“她給我打了幾個(gè)電話了,還發(fā)了好幾條微信,我都沒理她?!?br/>
“哈哈哈哈哈,經(jīng)理威武!”
“經(jīng)理干得好!”
“就是要給她一個(gè)下馬威,讓她知道咱們的人不是好惹的!”
其他的人紛紛附和吹捧。
總經(jīng)理莫名地感覺到了一陣?yán)湟?。他悄悄地偏過頭去看許紹城,發(fā)現(xiàn)他直勾勾地盯著人群中央的沈青,眼神陰冷得有些瘆人。
“沈……”總經(jīng)理剛要出聲打斷那群人的對話,卻被許紹城制止。
沈青不屑地哼了一聲,“不就是被一個(gè)不知道從哪兒冒出來的神經(jīng)病點(diǎn)名表揚(yáng)了嗎?搞得像是什么很大的榮譽(yù)一樣!那個(gè)神經(jīng)病可是海市人哎!要我說啊,他八成被海市那邊給公關(guān)過了,不然怎么業(yè)內(nèi)有名的酒店集體被懟,只有海市皇庭安然無恙呢?”
“對啊!花錢公關(guān)來的‘白名單’還好意思真接受邀請過來給我們培訓(xùn)哦!也不怕丟人!”
“總經(jīng)理也是的,批評整改一下不就算了?還讓海市的人過來看我們的笑話!真氣死我了!”
這一下,總經(jīng)理的臉色也變得跟許紹城的一樣難看。
放在沈青面前桌上的手機(jī)開始“嗡嗡”震動,她傾過身去瞄了一眼,隨即跟沒事發(fā)生一樣,繼續(xù)涂著自己的指甲油。
“海市那個(gè)人?”有人問。
“嗯。”沈青漫不經(jīng)心地應(yīng)道,“再晾她半個(gè)小時(shí)吧,等我的指甲油干了再下去?!?br/>
許紹城扭頭走掉。
總經(jīng)理心道“不妙”,有一肚子的臟話想對客房部的這群人說,但還是腳步匆匆地跟上了許紹城。
“許總……您聽我解釋!”
許紹城停在了電梯門前。
“沒有必要。”他按了下行的按鈕,“你們客房部對于這次事件的態(tài)度,我已經(jīng)很清楚。報(bào)告你不用做了,直接把辭呈交上來給我吧?!?br/>
總經(jīng)理臉上的血色瞬間褪去,“許總!”他幾次想要抓住許紹城的袖子懇求,卻又怕觸了許紹城的霉頭會讓事態(tài)變得更加嚴(yán)重,“客房部這一次的失誤,我已經(jīng)狠狠地批評過他們了!我是真心的想讓酒店做得更好,否則也不會邀請海市那邊的人過來給員工培訓(xùn)……我只是沒想到,他們會這樣抵觸……”
“只是‘失誤’么?”許紹城唇角勾起,眼底卻冰寒一片,“你告訴我,用客人用過的毛巾擦房間里的所有東西、沒有明顯污漬的床品壓根不換,是不巧被拍下來的那一個(gè)保潔員的問題,還是酒店所有保潔員的問題?”
總經(jīng)理的嘴唇嚅了嚅,最終羞愧地低下了頭。
“集團(tuán)統(tǒng)一的規(guī)定,為什么海市那邊就能嚴(yán)格遵守,而你們不行?現(xiàn)在被曝光出來了,你們想的不是怎么學(xué)習(xí)改正,而是故意刁難大老遠(yuǎn)從海市飛過來幫忙的同事?酒店的管理層從根里爛了,那就全部挖出來扔掉吧。”
電梯恰好在他話音落下時(shí)到達(dá),許紹城長腿一邁,跨了進(jìn)去。
“你不用再跟著我?!彼f,“我決定了的事情,不會有任何的改變。哦還有——”他按住開門鍵,阻止了電梯門合上,“暫時(shí)不要跟客房部那邊通氣,處分決定,我一會兒會親自通知他們?!?br/>
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沈玥給沈青打的電話、發(fā)的微信消息,全都石沉大海,沒有得到半點(diǎn)回應(yīng)。
她一面擔(dān)心,一面又有些生氣。
不管因?yàn)槭裁词虑榈R了,總該提前跟她打一聲招呼,免得她跟個(gè)傻子一樣在這兒干等。
許紹城從樓上下來,不等她問話,拖著她的行李就去了前臺。
“總統(tǒng)套房。”他遞過自己的身份證和黑卡。
前臺的小姑娘驚訝地將他打量了一番,紅著臉迅速地給他辦好了入住手續(xù)。
從前臺離開,沈玥才逮著機(jī)會問許紹城:“你沒找到沈青嗎?”
“找到了?!痹S紹城沉著臉說。
“那怎么就你一個(gè)人下來了?還有,你開房就開房,把我的行李拿走做什么?我還要等沈青來接我呢!”
“不等了。”許紹城徑直進(jìn)了電梯,“你先去休息,剛好我也找沈青有點(diǎn)事,先讓我解決了你們再聊。”