不是“1個天才與1000個助手”

實現(xiàn)跨越的公司組建強大管理者隊伍。相形之下，我們吃驚地發(fā)現(xiàn)那么多的對照公司遵循的是“1個天才與1000個助手”的模式。在這樣的模式下，公司只不過是某個奇才個人的舞臺。此種情況下，只要有他在公司，這位舉足輕重的天才個人就是公司最大的財富，也是公司成功的原動力所在。這些天才從不需要后援團的幫助，因為他們根本不需要也不想要。如果你是天才，就不需要有富國銀行這樣的人馬，在你的面前經(jīng)常晃來晃去。決不，你需要的只是一隊聽話的好士兵，能夠幫助你實行那些天才的主意。但是，一旦天才離開了，剩下的人就會如無頭蒼蠅般茫然不知所措。抑或更糟，他們盡力想要模仿前任，做出些看似勇敢又有遠見卓識的舉措（其實是無異于打腫臉充胖子），往往只能收到適得其反的效果。

愛克德公司就因此而上過大當，它的一位領導在制定“做什么”上很有一手，幾近完美，但在聚集起一個合適的領導班子方面，卻糟糕透頂，令人無法恭維。杰克·愛克德有著過人的精力（他在經(jīng)營公司的同時，還參加佛羅里達州州長競選），對市場有敏銳的洞察力，再加上有一個精明的生意頭腦，使他靠在特拉華州威爾明頓的兩家小商店白手起家，建立起一個遍布美國南部的有著上千個連鎖店的龐大公司。到70年代末，愛克德公司的資產(chǎn)可以與沃爾格林公司相抗衡。看起來，公司似乎可以在工業(yè)界取得巨大的成功。可是就在此時，杰克·愛克德把興趣轉(zhuǎn)移到政治上，積極競選議員，并加入了華盛頓的福特政府部門。沒有了他的天才領導，愛克德公司很快就走下坡路，落得個被J·C·潘尼公司收購的結(jié)局。

杰克·愛克德與科克·沃爾格林的不同命運實在是令人驚訝：杰克·愛克德很會挑選合適的商店收購；科克·沃爾格林在挑選合適的人才上很在行。杰克·愛克德知道該把商店坐落于什么地方；科克·沃爾格林則善于給手下安排合適的職位。杰克·愛克德在選擇一個恰當?shù)暮罄^人上，困難重重；科克·沃爾格林則有一群合適的候選人，從中挑出最杰出的那個，甚至比他自己還能干。杰克·愛克德沒有一套管理班子，有的只是一群很會輔佐杰出天才的助手；科克·沃爾格林有最好的管理者隊伍。愛克德公司的領導來自杰克·愛克德的個人努力，他運籌帷幄，一切盡在掌握之中；科克·沃爾格林管理則蘊涵在集體討論之中，體現(xiàn)了集體的智慧。

“一個天才與1000個助手”的模式，在未能長盛不衰的對照公司中尤為盛行。最為突出的，莫過于以“斯芬克斯”（The Sphinx）而遐邇聞名的特力得公司的亨利·辛格爾頓。他生于得克薩斯州，出身卑微，卻有鴻鵠之志。還在孩童時代，辛格爾頓就立志有朝一日要成為一個杰出的生意人。拿到麻省理工的博士學位后，他就成立了自己的特力得公司。特力得最早來源于希臘語，是影響很大的意思，用在亨利·辛格爾頓身上，很是恰當，他的公司就是名副其實的中央集權制。

通過收購吞并，辛格爾頓把自己的公司由一家小公司，一躍而為美國的500強之一，排在第293位。10年之中，他吞并了不下100家公司，最終建立了一家有著130個利潤中心，包括從稀有金屬到保險業(yè)的龐大集團公司，影響深遠。最不可思議的是整個系統(tǒng)運行十分順利，而辛格爾頓就像是一劑讓公司各個部門緊密相連的粘合劑。他自己也承認：“對于我的工作，我覺得最大的好處就在于：無論何時，我都有最大的自由來做任何自己覺得對公司有益的事。”《福布斯》雜志在1978年的時候提到：“辛格爾頓不會因為他謙遜的為人而青史留名，但是沒有人可以不為他所取得的巨大成就而喝彩叫好。”直到70多歲了，公司的運營情況還極佳，沒有給他的后繼者遺留下任何棘手的問題。為什么要在乎公司的延續(xù)問題呢？要知道整件事的關鍵，只不過是要給杰出的天才提供一個可以施展拳腳的舞臺。“如果說這樣的宏偉圖畫還有什么缺點的話，”《福布斯》雜志說，“特力得只能說是一個個人原則的杰出結(jié)果，而非一個完整的系統(tǒng)。”

圖3.2

但這種缺點，最終證明是致命的。到了80年代，辛格爾頓退出了公司的日常管理，這個一度強大的王國就開始瓦解了。從1986年底起，到1995年與阿里格尼公司合并，公司的股票跌了66個百分點。辛格爾頓無疑是實現(xiàn)了他兒時的夢想，成為了一個杰出的生意人，但是他卻沒有完成建立一個卓越公司的任務。請見圖3.3。