接下來(lái)的幾天里,整個(gè)鳳凰文化最忙碌的部門(mén)就是企劃與法務(wù)了。
企劃部全員取消休假,全部在加班加點(diǎn)進(jìn)行西瑪拉亞這個(gè)項(xiàng)目的工作,公司副總方喬更是親自上陣,每天都在電腦前工作十幾個(gè)小時(shí),就是為了設(shè)計(jì)西瑪拉亞的宣傳海報(bào)。
光是初稿就被她推翻了十幾次,稍微有點(diǎn)瑕疵不滿意,立刻就推倒重做,標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)之高。
而法務(wù)部門(mén)也在緊張忙碌的狀態(tài)中,方揚(yáng)親自指示他們要毫無(wú)遺漏地收集所有對(duì)鳳凰文化的負(fù)面報(bào)道,尤其是其中毫無(wú)事實(shí)根據(jù),完全是信口胡謅的言論要重點(diǎn)記錄下來(lái),并且提前查閱相關(guān)法律條文,做好訴訟的一切準(zhǔn)備工作。
本來(lái)在信譽(yù)危機(jī)中,應(yīng)該最忙碌的公關(guān)部門(mén),反而變得有些清閑,他們只是按照方揚(yáng)的指示發(fā)了一份簡(jiǎn)單的聲明,聲稱(chēng)近期針對(duì)鳳凰文化的所有報(bào)道全都不屬實(shí),鳳凰文化保留訴諸法律的權(quán)力云云。
榕城晚報(bào)的系列報(bào)道依然還在繼續(xù),而且由于鳳凰文化方面反應(yīng)的無(wú)力,莊東的稿子更是變本加厲,如今已經(jīng)不再是說(shuō)什么“某公司”了,而是直接指名道姓地說(shuō)“鳳凰文化”,而且最不要臉的是,那天在報(bào)社前臺(tái)他自己編造的那些話,竟然真的炮制成了一篇報(bào)道。
報(bào)道的名字就叫做《鳳凰文化董事長(zhǎng)方揚(yáng):想要錢(qián)?沒(méi)門(mén)!》
文章中莊東極盡污蔑之能是,憑空炮制了許多所謂方揚(yáng)的言論,還聲稱(chēng)在采訪過(guò)程中遭到了方揚(yáng)的人身威脅。
這篇報(bào)道再配上前期的系列評(píng)論文章,立刻就在榕城范圍內(nèi)造成了不小的影響。
《榕城晚報(bào)》的官方背景,讓讀者先入為主地會(huì)相信他們的報(bào)道,而且莊東的稿子里言之灼灼,如果不是事先對(duì)事情有了非常深入的了解,很有可能就會(huì)被莊東誤導(dǎo)。
莊東還很陰險(xiǎn)地在報(bào)道的最后附上了一個(gè)“延伸閱讀”的部分,在這里詳細(xì)介紹了鳳凰文化的背景、公司地址以及與896頻道的關(guān)聯(lián)關(guān)系等等。
民眾一下子就全都知道了,原來(lái)近期在榕城迅速走紅的896頻道就是這家鳳凰文化公司在運(yùn)作的。
本來(lái)不少聽(tīng)眾在聽(tīng)了朋友介紹,或者打車(chē)的時(shí)候聽(tīng)到896頻道的節(jié)目覺(jué)得不錯(cuò),下來(lái)之后自己也會(huì)偶爾收聽(tīng)。這一類(lèi)聽(tīng)眾不算是電臺(tái)的鐵桿粉絲,但數(shù)量卻是最龐大的。
而因?yàn)椤堕懦峭韴?bào)》的報(bào)道,這部分聽(tīng)眾有不少人都路轉(zhuǎn)黑,放棄收聽(tīng)896頻道的節(jié)目。
最新一期的收聽(tīng)率調(diào)查情況顯示,幾個(gè)月來(lái)一直高速上升的收聽(tīng)曲線第一次出現(xiàn)了拐點(diǎn),呈現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)。
緊接著《榕城晚報(bào)》又在拋出了一篇報(bào)道,更是引起了軒然大波。
這篇名為《起底鳳凰文化傳播公司,到底有多少不為人知的黑幕?》的報(bào)道,標(biāo)題就顯得危言聳聽(tīng)。
而正文的內(nèi)容更是花了很大的心思。包括當(dāng)初方揚(yáng)因?yàn)槌促u(mài)二手房賺取拆遷補(bǔ)償被警方傳喚,但卻全身而退,而且還賺取了所謂“不光彩的第一桶金”,然后方揚(yáng)通過(guò)不為人知的社會(huì)關(guān)系結(jié)識(shí)了市廣電集團(tuán)的某位領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)立鳳凰文化,并以公司主體承包了電臺(tái)896頻道等等所謂的“秘辛”。
其實(shí)這幾乎都是公開(kāi)的,只要有心去查,根本不需要費(fèi)多大力氣。
文章還大篇幅地介紹了896頻道的崛起一戰(zhàn),就是為白血病兒童募捐的事件,影射方揚(yáng)他們是故意借助弱勢(shì)群體炒作,借此提高知名度。
除此之外,文章還打量采用了春秋筆法,諸如“一位不愿意透露姓名的知情者透露,鳳凰文化的方總在榕城勢(shì)力很大,圈內(nèi)人都知道這個(gè)年輕人不好惹。”之類(lèi)的話,沒(méi)有具體事例,也沒(méi)有具體爆料人,卻其心可誅地暗示方揚(yáng)底子不干凈。
另外這篇報(bào)道還指出鳳凰文化有雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍,甚至進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的嫌疑。莊東列舉了很多例子,包括海角論壇等知名論壇上發(fā)爆料貼,三分鐘不到就遭到刪除等等。
這篇報(bào)道一出來(lái),對(duì)鳳凰文化的負(fù)面影響更是極其明顯。
一些從開(kāi)始就在追聽(tīng)896頻道的出租車(chē)司機(jī),都忍不住打電話到電臺(tái)熱線表示了關(guān)注。
而且榕城是省會(huì)城市,這里不但有打量的本省媒體,更有幾乎所有央級(jí)媒體的記者站,隨著欠薪事件的愈演愈烈,一些央級(jí)媒體也開(kāi)始關(guān)注此事,雖然只是在東南省頻道轉(zhuǎn)載了這篇新聞,但是按照這個(gè)趨勢(shì)下去,很快輿論影響就會(huì)擴(kuò)大到全國(guó)。
到時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上即便想壓也壓不住了。
要知道除了一些大型論壇,現(xiàn)在微博博客等自媒體也非常發(fā)達(dá),即便能刪除微博,但是如果形成討論熱門(mén)話題的話,那真的是刪之不盡的。
鳳凰文化的公關(guān)部門(mén)也開(kāi)始緊張了起來(lái)。
因?yàn)檫@兩天有無(wú)數(shù)的電話打進(jìn)來(lái),無(wú)一例外都來(lái)自各大媒體,是記者們要求采訪的電話。
按照方揚(yáng)的統(tǒng)一口徑,他們一一予以了回絕,并且說(shuō)公司會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行統(tǒng)一說(shuō)明。
鳳凰文化的不回應(yīng),自然被解讀為做賊心虛了。
榕城晚報(bào)社和莊東更是得理不饒人,一篇篇采訪報(bào)道和評(píng)論文章不斷出爐,變著花樣虐鳳凰文化,這也創(chuàng)下了《榕城晚報(bào)》歷史上的一個(gè)記錄――連續(xù)十天對(duì)同一事件進(jìn)行深入報(bào)道。
作為896頻道總監(jiān),宋曉云也終于有些坐不住了。
因?yàn)檫@個(gè)負(fù)面事件對(duì)于896頻道的影響越來(lái)越大,她不知道方揚(yáng)到底是怎么想的,這次的危機(jī)公關(guān)在她看來(lái)簡(jiǎn)直是弱爆了。
如果不是方揚(yáng)一直以來(lái)的表現(xiàn)給了她信心,她都要忍不住懷疑方揚(yáng)是不是真的被鳳凰文化戳到痛處,因?yàn)檗q無(wú)可辯所以亂了陣腳了。
這天方揚(yáng)從學(xué)校上完課,剛到896頻道自己的辦公室坐下沒(méi)多久,宋曉云就敲門(mén)走了進(jìn)來(lái)。
“方總,任由榕城晚報(bào)這么胡鬧下去可不是個(gè)辦法啊!”宋曉云一進(jìn)來(lái)就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)道,“我們會(huì)非常被動(dòng)的!”
方揚(yáng)一邊伸手打開(kāi)電腦,一邊微笑著說(shuō)道:
“曉云姐,我不是讓公關(guān)部發(fā)表聲明了嗎?我們已經(jīng)表明態(tài)度和立場(chǎng)了呀!”
“那管什么用啊?”宋曉云焦急地說(shuō)道,“人家報(bào)道一篇接一篇,我們一紙輕飄飄的聲明,說(shuō)了跟沒(méi)說(shuō)一樣!你知道現(xiàn)在外面怎么傳嗎?都說(shuō)我們鳳凰文化自知理虧,所以當(dāng)了縮頭烏龜……而且還有人說(shuō)我們仗著背景硬,對(duì)媒體的報(bào)道故意不理不睬,還說(shuō)這事兒最后肯定是不了了之……總之什么難聽(tīng)的話都有!”
方揚(yáng)依然面色平靜,他微微一笑說(shuō)道:
“曉云姐,嘴長(zhǎng)在別人臉上,他們要怎么說(shuō)咱也管不著啊,不是嗎?再說(shuō)我們開(kāi)公司是為了賺錢(qián)的,他們愛(ài)說(shuō)說(shuō)去,我們又不少賺一分錢(qián)!”
“方總……”宋曉云覺(jué)得現(xiàn)在真是有點(diǎn)皇帝不急太監(jiān)急了,不過(guò)她實(shí)在是忍不住焦灼的心態(tài),說(shuō)道,“誰(shuí)說(shuō)不影響我們賺錢(qián)的?現(xiàn)在896頻道的收聽(tīng)率已經(jīng)在下降了,說(shuō)明我們的口碑因?yàn)檫@件事情受到影響了!”
“有升有降很正常吧?”方揚(yáng)說(shuō)道,“怎么可能一點(diǎn)起伏都沒(méi)有呢?”
“可是我們幾個(gè)月來(lái)都是在上升的,頻道在井噴發(fā)展時(shí)期,收聽(tīng)率下降是很反常的事情啊!”宋曉云說(shuō)道,“而且已經(jīng)有廣告客戶提出要中止合同了,理由就是我們公司的形象不好,擔(dān)心在我們這邊做廣告適得其反……”
方揚(yáng)的臉色變冷了一些,說(shuō)道:
“通通答應(yīng)下來(lái)!并且把這些客戶列入永久性黑名單,以后我們896頻道,不!整個(gè)鳳凰文化不會(huì)跟這些公司有任何業(yè)務(wù)上的交集!”
“啊?”宋曉云楞了一下。
她這兩天都在協(xié)調(diào)這件事情,就是為了安撫那些產(chǎn)生動(dòng)搖的客戶,沒(méi)想到方揚(yáng)卻要采取如此激烈的措施,這讓她有些錯(cuò)愕。
“方總,這……有些不妥吧!”宋曉云遲疑道。
“曉云姐,你還看不明白嗎?”方揚(yáng)微笑著說(shuō)道,“只要我們發(fā)展好,客戶從來(lái)都不用愁的,之前不都是他們求著你給分一點(diǎn)廣告時(shí)段嗎?過(guò)去我們不缺客戶,現(xiàn)在也一樣,將來(lái)更是如此!所以一些墻頭草而已,讓他們有多遠(yuǎn)給我滾多遠(yuǎn)!”
宋曉云說(shuō)道:
“可是現(xiàn)在我們公司……”
“現(xiàn)在怎么了?”方揚(yáng)淡淡地反問(wèn)了一句,然后說(shuō)道,“曉云姐,困難是暫時(shí)的。這件事情我心里有數(shù),你們也不用擔(dān)心太多,按照我的安排把各自的工作做好就行了!”
然后,方揚(yáng)盯著電腦屏幕,若有所思地說(shuō)道:
“很快就會(huì)有個(gè)了斷了!”
說(shuō)這句話的時(shí)候,方揚(yáng)的目光中充滿了冷冽的鋒芒,宋曉云隔著電腦屏幕也不禁覺(jué)得心中一寒。
出于對(duì)方揚(yáng)的盲目信任,宋曉云終于忍住了沒(méi)有繼續(xù)勸說(shuō),她嘆了一口氣,然后點(diǎn)頭說(shuō)道:
“我知道了,方總。”
“曉云姐,底下的員工如果有什么思想波動(dòng),你要做好安撫工作。”方揚(yáng)盯著電腦屏幕,頭也不抬地說(shuō)道。
“好的,你放心吧!”宋曉云站起身來(lái)說(shuō)道,“方總,那我先出去了……”
“好,辛苦你了!”方揚(yáng)將目光從電腦上收回來(lái),微笑著對(duì)宋曉云說(shuō)道。
宋曉云帶上門(mén)離開(kāi)后,方揚(yáng)掏出手機(jī)來(lái)?yè)艽蛄艘粋€(gè)電話,接通后方揚(yáng)淡淡地說(shuō)道:
“大軍,你發(fā)來(lái)的東西我收到了,做的不錯(cuò)……既然已經(jīng)搞清楚了,那我一事不煩二主,接下來(lái)還有件事情,也麻煩你幫我處理一下吧……”
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