，官路女人香 ！
    “聶總，這是這幾天的工廠情況。”陳輝走進(jìn)來說道，又順手將幾張單子給放在了聶飛的辦公桌上。“對了，這里有三個(gè)客戶退單了，這事情您得解決一下啊！”
    “退單？”聶飛一楞，“這是個(gè)什么情況？”他將那幾張紙給拿了起來，是工廠岸邊反饋過來的，有三個(gè)客戶沒有收獲，貨運(yùn)公司直接原封不動地將貨給拉了回來。
    “客戶說的原因，就是咱們雕刻玻璃在噴漆上色的時(shí)候，一些邊邊角角都沒有能上到。”陳輝就說了一句，“他們的這些貨是拿回去做背景燈箱的，他們也試著裝了兩張，燈箱里面都是要裝燈泡的，燈泡一亮，結(jié)果就出現(xiàn)了很多透明的地方，那就是白板玻璃，一點(diǎn)顏色都沒有。”
    “像這種東西，人家肯定不要！”陳輝又繼續(xù)說道，“這段時(shí)間工廠的貨似乎是很馬虎的啊！聶總，這事情您可得管管，要不然我們這兒跟客戶溝通起來也很難辦，就算我們再能安撫客戶，車間里的貨做成這個(gè)樣子，我們也沒辦法阻止客戶退貨，換做是您，這樣的貨您肯定也不會要的吧？”
    “那批貨退到車間了嗎？一會我去看看，對了，這幾個(gè)顧客現(xiàn)在是個(gè)什么要求？是要更改換貨嗎？”聶飛又問了一句。
    “他們要求退款！”陳輝便說道。
    “既然退貨回來，應(yīng)該是海通市附近的客戶吧？”聶飛想了想便問道，聶飛以前在洪涯市經(jīng)開區(qū)工作的時(shí)候跟很多企業(yè)家也都有過接觸。
    一般出現(xiàn)退貨的客戶，都可能是本省的，運(yùn)輸方便，外地客戶的話，而且拿貨量少的情況下，一般只有兩個(gè)可能，一是直接要求賠償，并且讓廠家自己把貨給拉回去，二是這個(gè)啞巴虧吃了就吃了，下次不到這里來進(jìn)貨了，像這樣直接把貨退回來的，很大可能就是本身或者附近市的客戶了。
    “倒是附近的，也就是安江市的兩個(gè)客戶，都是做戶外廣告的。”陳輝就說了一句，“在咱們這兒拿貨的日子也不算短了，這下子，估計(jì)又要損失掉兩個(gè)客戶了。”
    “你先去吧，我去了解一下情況！”聶飛的臉色就有些難看了，本身現(xiàn)在工廠的訂單就偏少，結(jié)果還出現(xiàn)了這么一檔子事兒，這家伙心里就有些火大，心道下面的工作是怎么搞得嘛！
    “行，聶總您這邊盡快處理吧，看看能不能把這批貨給改出來，然后我們再跟客戶商量商量。”陳輝又說道。
    “嗯，你去吧！”聶飛點(diǎn)點(diǎn)頭，等陳輝走后，他就給蔣義和騰飛去了個(gè)電話，讓他們兩人都立刻到他辦公室來，聽聞聶飛的口氣不善，兩人都不敢耽擱，趕緊跑了過來。
    “這個(gè)你們看看吧！”聶飛臉色陰沉地將那幾張退貨的單子推了過去，目前貨還沒有到工廠，是客戶直接打電話過來說的，銷售部這邊只是如實(shí)地將退貨原因填寫上，上報(bào)給分管自己的領(lǐng)導(dǎo)。
    “客戶甚至在一張玻璃上發(fā)現(xiàn)了多大二十多處透光部-位！”聶飛伸手在那單子上敲打著說道，“工廠的工作究竟是怎么做的？你們的品控是怎么在品控？”
    “聶總，這……應(yīng)該不太可能的吧？”蔣義和騰飛對視一眼，他們還不太了解這個(gè)事情，實(shí)際上通海公司的品控一直做得也不算太好，包括九頭鳥實(shí)際上也是一樣，精雕玻璃這種產(chǎn)品，只能是從大方面去把握，那種邊邊角角甚至只有一兩毫米的那種漏色，有的地方可能只有半毫米的漏色，真的看臺容易看出來，這算是這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)缺點(diǎn)，完全就是靠操作工人的細(xì)心，噴槍在噴漆的時(shí)候要走到位。
    其實(shí)這東西要真檢查，還是能檢查出來的，但關(guān)鍵是出貨倉促啊，比如說一張玻璃圖案稍微復(fù)雜一點(diǎn)，客戶選定的是什么富貴牡丹之類的，那光牡丹的葉子就多得要命，一張一張地去檢查，那得查到猴年馬月？
    “貨現(xiàn)在已經(jīng)在回來的路上了，是不是真的，你們自己難道不能逐一地去檢查？本身咱們工廠訂單就少，現(xiàn)在引來三個(gè)客戶的退貨，六萬多的貨就這么沒了，這樣的損失，無疑給做咱們分廠是在雪上加霜啊！”聶飛就沉著臉說道。
    這話說得蔣義跟騰飛有低下了頭，他們知道品控和技術(shù)的的事情，跟自己這個(gè)廠長無論如何都脫不開關(guān)系的，如今出了這么大的事情，他們應(yīng)該擔(dān)責(zé)任。
    “聶總，我們犯的錯(cuò)，我們接受懲罰，不過有一點(diǎn)我想說一下，這個(gè)本身也是我們這個(gè)行業(yè)的一個(gè)弱點(diǎn)，小的那種缺陷，實(shí)在是不怎么好查出來啊！”蔣義就說了一句，“普通玻璃還好，哪怕是稍微有點(diǎn)漏噴，基本上看不太出來。”
    “但是這種燈箱玻璃的話，我們總不能挨個(gè)挨個(gè)地去裝上燈箱檢查吧？”蔣義又說道。
    “那就想辦法！”聶飛看著他說了一句，“這件事說來我也有責(zé)任，搞了這么久，連咱們這一行最基本的一些漏洞都還沒想辦法解決掉！”
    聶飛做了精雕分廠的副總這么久了，這架勢也的確算是他疏忽了，其實(shí)以前張娜帶他的時(shí)候也提過漏噴這種事情，不過聶飛檢查之后也發(fā)現(xiàn)的確有這種情況，但是不嚴(yán)重，這跟大面積上色錯(cuò)誤是兩碼事，而且同行業(yè)當(dāng)中也存在這樣的情況。
    再加上聶飛以前在車間的時(shí)候，那些師傅做的也挺仔細(xì)的，很少出現(xiàn)這種大批量的出現(xiàn)漏噴的情況，所以聶飛也基本上沒去管過這個(gè)問題，沒想到這次居然一下子就給爆發(fā)出來了。
    “你們下去之后一定要想個(gè)辦法，把這件事給解決掉！以后查貨，必須嚴(yán)格進(jìn)行！不管是不是燈箱玻璃，都必須要把這些漏噴的給檢查出來！”聶飛算是直接給下了死命令。
    這次他是真的怒了，本身工廠的生意都還不好，眼看還有關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果下面還出這么一檔子事兒。