第二天,魏然去了一趟省招商局,又去拜訪了幾個房地產(chǎn)公司的老板,跟他們交流了一下他們雙陽縣接下來的打造雙陽縣休閑旅游城市的招商計劃。晚上,她沒有再去昨天晚上住宿的軍區(qū)招待所,另外找了一家不要身份證登記的賓館。</br>
這次出來做招商的前期工作,相當(dāng)于是一次招商調(diào)研,魏然在走訪了一些招商相關(guān)的企業(yè)和單位以后,對雙陽縣這次的招商計劃,有了更大的把握,也知道該怎么去做,才能做好今年的招商工作。但擺在魏然面前的,就是一個縣政府那邊對招商工作的重視力度問題,特別是在雙陽縣打造別墅休閑山莊,修建高爾夫球場,這些,縣里領(lǐng)導(dǎo)可能會在這個方案上作出猶豫。</br>
魏然在省城呆了兩天的時間,掌握了很多信息,回到清江的時候,梁國輝又來車站接了她。</br>
見了面,先是關(guān)心了一下魏然這兩天在外面的情況,有沒有遇到什么大的困難。</br>
他們剛回到家里,魏勇跟魏然打來了電話,說是雙陽縣又發(fā)生了一起攔車敲詐游客的情況。這一批游客是他們公司帶的,其中一個游客還受了傷,住進(jìn)了縣醫(yī)院里。</br>
魏然一聽這消息,心里以前就擔(dān)心會碰到這件事情,沒想到真的就發(fā)生在了他們公司負(fù)責(zé)的游客身上。魏然著急地問了受傷游客的情況,在聽到這個游客只是受了一點(diǎn)皮外傷,魏然的心情多少有了一些釋懷。</br>
魏勇在電話中說,現(xiàn)在麻煩的問題,是這個游客要求讓他們旅游公司賠償精神損失,還要負(fù)擔(dān)所有的治療費(fèi)用。</br>
碰到了這樣的事情,魏然的心里也著急,她沒有留在清江吃晚飯,回家換了一身衣服,就匆忙的趕回了雙陽縣。</br>
梁國輝是想陪著魏然一起去雙陽,魏然擔(dān)心這樣會影響到了梁國輝的工作。再說,事情估計也不是很大,出面解釋一下,安慰一下游客應(yīng)該就沒有多大的問題,魏然就自己一個人回了雙陽。到了車站,魏然打車直接去了樂哈哈公司,她剛走到公司門口,就被眼前的情景給驚住了。沒想到事情發(fā)生的影響,比她想象的要嚴(yán)重,公司的門口,站了十多個游客,跟公司的導(dǎo)游吵鬧著,要求公司給他們一個合理的說法,為什么他們的旅游公司部能保證游客的人生安全。如果公司不給他們一個說法的話,他們就直接去找政府部門。</br>
魏然剛出現(xiàn)在門口,就被肖倩給拉了進(jìn)去。</br>
“魏然姐,你終于回來了,這些游客都在這里鬧,我都不知道該怎么辦?!边@架勢,一定是把公司的幾個年輕人給嚇唬住了,但魏然是經(jīng)歷過事情的人,像這種事情,她并不擔(dān)心。只要游客沒有受到重傷或者是出人命,都容易把問題解決下來。</br>
這些游客來吵鬧,是因為自己出來旅游,本來就是要找好心情的,這倒好了,反而在旅游的路上遭遇了社會流氓,影響到了他們的心情,他們才會產(chǎn)生一種極端的抱怨心理。</br>
魏然安慰著,“倩倩,別急,沒事的,讓我去跟他們解釋一下就會好了。”</br>
“魏然姐,我們都跟他們解釋半天了,可他們就是不聽,說什么要我們公司賠償他們精神損失。不要,就要去告我們公司。這些人,怎么就一點(diǎn)素質(zhì)都沒有呢,真是難打交道。”</br>
“沒事的,讓我去跟他們說吧。”</br>
魏然來到門口,那些游客唧唧喳喳的吵鬧著,也聽不清楚到底說了一些什么。</br>
“各位鄉(xiāng)親,各位朋友,請你們安靜一下。”魏然大聲地叫道,希望能夠鎮(zhèn)住這些人,讓他們都安靜下來,耐心的聽她說話。</br>
“你們旅游公司是怎么搞的,我們是花了錢去旅游,不是找這種罪受,還有人被打,今天,你們旅游公司要給我們一個說法。不然,我們就直接找到縣政府?!?lt;/br>
“各位,麻煩你們安靜一下,發(fā)生這種事情,是大家都不愿意看到的。首先,我代表旅行社跟各位道歉,這是我們導(dǎo)游沒有照顧好你們,讓你們受到了驚嚇和委屈,是我們公司管理上的不善。那位受傷的游客,所有的醫(yī)療費(fèi)用,樂哈哈公司愿意全部承擔(dān)。說實話,你們換一個思維想想,旅游車在路上受到攔截,這和旅游公司是沒有什么直接聯(lián)系,從另外一個角度來說,這是治安問題,我們旅游公司也改變不了這個現(xiàn)象。打擊社會流氓,是他們公安機(jī)關(guān)的事情。大家來讓我們公司帶隊旅游,是你們對我們公司的信任,這一點(diǎn),我們?nèi)镜娜硕己芨兄x。出了這樣的事情,我也很內(nèi)疚,我希望大家都能相互理解一下。這次你們交給公司的錢,公司愿意退還一半給大家,我相信大家都是明白事理的人。這種事情,嚴(yán)格來說,是和我們旅游公司沒有什么關(guān)系,既然大家都信任樂哈哈公司,我們公司也愿意做出一點(diǎn)補(bǔ)償。倩倩,按照等級的名冊,交款的金額,給大家退還一半的費(fèi)用?!?lt;/br>
“既然這位小姐這么說,我們也能夠理解。如果說讓你們退一半的費(fèi)用,我們在心里也說不過去。這樣吧,我們的費(fèi)用就不退了,但那位受傷的朋友,醫(yī)療費(fèi)用這些,你們公司得全部承擔(dān)?!闭f話的是一個五十多歲的男人,看這樣子,應(yīng)該是一個退休干部。</br>
“這位大叔,很感謝你們對我們的理解,我代表公司全體員工,真誠的感謝你們的包容。對今天發(fā)生的這件事情,真的是對不住大家了。我誠摯的給大家道歉。叔叔剛才說的負(fù)責(zé)那位受傷游客的醫(yī)療費(fèi)用的問題,我們公司愿意全部承擔(dān)。一會兒,我馬上就過去醫(yī)院看望這位游客?!?lt;/br>
“好吧,我們也不再追究你們的責(zé)任。只是,給你們這些旅行公司提一個醒,以后,在注意游客生命安全方面,你們得多費(fèi)點(diǎn)精力?!?lt;/br>
游客散去以后,公安局那邊也來了幾個警察,在樂哈哈公司里詢問了一些情況。魏然沒有理睬這幾個民警,倒是公司里的一個同事在跟他們交代事情的原因。</br>
魏然心想,剛才游客在這里吵鬧的時候,這些警察又不出面來協(xié)調(diào)一下?,F(xiàn)在跑過來,有個屁用,難道,從他們公司這里就能夠抓到兇手嗎。魏然叫了肖倩,魏勇一起,出去街上買了點(diǎn)水果,趕往醫(yī)院去看望受傷的那一名游客。</br>
好在說了一番好話以后,解決了游客鬧事的事情,公司里的同事們都放松了一口氣。都說幸好有了魏然過來,不然,他們都嚇住了,都不知道該怎么辦才好。說了半天,這些游客就是不聽,還是魏然姐厲害,沒有幾下子,就把那些游客給說走了。</br>
如果不是當(dāng)時的情形比較嚴(yán)重,游客在辦公室門口吵鬧,魏然也不愿意出面來處理他們公司的事情,擔(dān)心被身邊的一些同事拿這種事情來找話題,說她私下的在做生意。這種事情要是傳出去,會引起別人的嫉妒,可能就會在這件事情上做文章,去破壞她的仕途。</br>
趕到醫(yī)院,受傷的那名游客躺在床上,床邊的支架上掛著輸液瓶,腳上還纏著紗布。</br>
魏然站在門口,她做好了被這個游客罵她的思想準(zhǔn)備。不過,魏然轉(zhuǎn)念一想,剛才那種場面已經(jīng)幫魏勇他們公司解釋了,這會兒,還是讓肖倩他們出面的好,自己就當(dāng)一個外人。免得把她牽涉到公司里面的事情去,到時候想要跟別人解釋,那就更不容易跟別人說清楚。</br>
魏然讓魏勇出來做生意的事情,宋小陽多次的提醒過她,要注意自己的影響,魏然在這一點(diǎn)上,時刻都提醒著自己。</br>
“魏然姐,怎么不進(jìn)去呢?”肖倩問。</br>
魏然把肖倩拉到一邊,說:“倩倩,一會兒還是你們出面跟這位游客賠禮道歉吧,我不是你們公司的人,也不好去處理這些事情。再說,你們也要學(xué)會處理一些緊急事件,以后才會懂得在工作中去解決問題?!?lt;/br>
肖倩明白了魏然的意思,知道魏然是在回避他們公司的事情,怕影響到了她的工作。</br>
肖倩說:“那好吧,這事就讓我跟魏勇去處理吧?!?lt;/br>
魏然讓他們兩人走在了前面,自己跟在他們的后面。受傷的游客身邊有一個女人在照顧,估計是他的妻子。他們聽說這幾個人是旅游公司過來的,那女人的情緒一下就激動起來,非要讓公司給她一個解決辦法。她說,你們看看,我和老公出來旅游,現(xiàn)在都躺在了醫(yī)院,這事,你們旅行社該怎么賠償。</br>
肖倩說:“阿姨,你別激動,我們今天過來,就是來解決這件事情。對叔叔受傷一事,真的是很對不起你們,是我們公司沒有服務(wù)好游客,在此,我給你們道歉。”說著,肖倩鞠躬了一下。</br>
女人說:“道歉,光是道歉就行了嗎,我老公現(xiàn)在都躺在醫(yī)院呢。”</br>
“阿姨,我知道說多少好聽的話,也改變不了叔叔受傷的實施。但這件事情,一分為二的來說,我們公司也沒有多少責(zé)任,這是我們也無法控制的事情?,F(xiàn)在事情既然都發(fā)生了,我們就得相互理解的把這件事情解決好。我們公司商量了,叔叔的醫(yī)療費(fèi)由我們公司全部承擔(dān),你看,這樣處理可以嗎?”</br>
“我老公都受傷了,你們就只負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)用就行了嗎。這事,我不會就這樣同意?!?lt;/br>
“阿姨,那你說,要怎么才能解決好這件事情?我剛才說了,如果從法律上來說,我們是可以不承擔(dān)任何責(zé)任,傷了叔叔的人,并不是我們公司的員工,我希望你能想清楚。既然我們公司是好心好意的來跟你商量這件事情,我也希望阿姨你們能夠相互的理解一下。你說吧,你想怎么解決才滿意?”</br>
“你們說吧?!?lt;/br>
“阿姨,這樣吧,叔叔在醫(yī)院的治療費(fèi)用由我們公司承擔(dān)。然后,公司退還你們兩個人的旅行費(fèi)用,另外公司再補(bǔ)償叔叔伍佰元錢,你看,可以嗎?”</br>
女人想了想,這件事情真要說起來,也和他們公司沒有多大的關(guān)系?,F(xiàn)在對方公司主動的提出了這樣的解決條件,要是再僵持下去的話,可能對雙方都沒有什么好處,干脆就接受對方的解決意見。(未完待續(xù))</br>