因為周六有簽約客戶,徐露葵心態放松許多,不再時刻緊繃著。
按照約定,她今天會有三個客戶來。
早上進公司,她先分別給三個客戶去電話,有兩個接了,說會準時來;有一個沒有接電話,她照例發送了短信。
她把跟進信息匯報給許文嶠,這幾個客戶孩子都是讀私立學校,很有希望報私教課程。
許文嶠考慮了幾秒鐘,說會分別安排三個高級顧問接待。
“你才開始,還需要一個過程。昨天和客戶面談的經過,你可以抽空復盤總結下,看看哪些地方做得不好,應該怎樣改進,做得好的地方繼續發揚光大。”
他看看徐露葵,一張臉容光煥發,雙眼亮晶晶的,哪里有半點在辦公室獨自哭泣時的影子。
“我聽說你昨天和客戶面談超過兩個小時,這是非常危險的,時間太長,及其考驗我們的心理素質,客戶也容易不耐煩。不過你第一次能做到這樣,很值得肯定,希望下次可以做得更好。”
徐露葵點頭稱是,說會好好總結,整理到工作日志。
許文嶠看著徐露葵腳步輕快地走出辦公室,腦后的馬尾一甩一甩的,他不由得會心一笑。真是率真可愛的小姑娘呵,一顰一笑都寫在臉上,傷心的時候哭,高興的時候笑,不會隱藏。
他那次夢到徐露葵,再在辦公室看到她,好像做錯事一般,無來由地覺得心虛。
八竿子打不著的兩個人。
他刻意減少對徐露葵的關注,除非必要,盡量不喊她單獨進辦公室。徐露葵笑嘻嘻和他打招呼,他快速點頭致意,面上不帶一絲多余的表情。
奇怪的是,越是強迫自己不關注,越是遏制不住想要多了解她的沖動,就連她提交的工作日志記錄,他也下意識多看幾眼。
直到夕陽西下,徐露葵邀約的客人只來一個。姓李的一位前輩幫忙接待的,不到半個鐘頭,李顧問和客戶就走出會客室。
據李顧問說,這個客戶不是很誠心,問孩子具體情況,他左顧而言三,愣是不說正題。客戶也很強勢,喜歡主導話題,他還沒說完,客戶就說今天就到這里,他會回去考慮。
徐露葵做好記錄,仍然給客戶發送了一條長長的短信。
“張先生您好,謝謝您今天的到訪,希望我們同事的解答能給到您一些幫助。之前咱們在電話里溝通的,您今天會帶著孩子一起過來,他今天沒過來,是學習任務太重么?
您看看孩子什么時候有時間,下次找他方便的時候,可以一起過來,我們安排老師給他做一個測試。有什么問題您隨時聯系我,尚威教育徐老師。”
徐露葵有一絲僥幸,又覺得自己著實幸運。昨天遇到的是奔奔媽媽,話比較多,也很坦誠,她之前來過,對她有一些了解和信任;最重要的,奔奔做測試很配合。如果換作今天的客戶,她很可能沒有突破。
意識到這一點,徐露葵飄飄然的一顆心慢慢回落,要學習的地方還多著呢。
“今晚聚會主要是慶祝幾位同事全都順利轉正,開啟在尚威的新篇章。希望咱們部門一如既往,勇往直前,再創輝煌。”
許文嶠拿著杯子,率先喝上一口。
“許老師,今天你得來點白的吧?你是老大要做表率,不能還是喝水啊。你喝水,我們這些想喝酒的都不好意思了。”李顧問資歷久,帶頭起哄。
“就是,就是。”眾人接口道。
“諸位,實在抱歉,我今天開車來的,不能喝酒。年底尾牙宴,我一定陪大家喝個痛快。你們想喝酒的,盡管開,不要拘著。”
“開車不是借口,可以叫代駕嘛,咱們在坐的幾位美女也有會開車的,肯定很愿意為許老師當一回司機,是不是啊?”有人繼續調侃。
換了地兒,同事間的氣氛輕松很多,不像在辦公室,天天圍著業績指標忙。
“今天真不行,年底一定滿足大家。吃完飯,你們可以去ktv放松,記得把□□給我就行。”許文嶠還是堅定地拒絕了。
徐露葵看著一大盆紅油鍋底發呆,她腸胃不太好,不能吃太辣的食物。外食火鍋,她必定要求鴛鴦鍋,多是吃清湯的,嘴巴饞了,也會夾幾筷子辣鍋底燙過的菜解饞。
同事們大快朵頤,吃得紅光滿面,她就捻了幾塊紅糖糍粑和酥肉吃。
“我怎么看你沒動筷子?你不喜歡吃火鍋”旁邊有同事問。
徐露葵帶些歉意地笑笑,“我不太能吃辣的。”
“哦,那是比較麻煩,那桌好像有清湯,你看看能不能和人換個位子。”
徐露葵謝過同事,離開座位。她探身望過去,旁邊那一桌果然是鴛鴦鍋。
“不好意思,這桌還能加一個位子么?我們那桌全是辣鍋底。”
“可以啊,快過來。”袁圓坐在那一桌,沒待其他同事說什么,她就先發了話。她把凳子挪了挪,讓身邊空出一點,剛好可以容納一個人。
徐露葵坐在袁圓和許文嶠中間。她坐定,朝大家笑笑,讓服務員取過一份新的碗碟。
不知道誰說了笑話,好幾人笑成一團。
“誒,我說咱們是不是該收斂收斂?老大還坐在這里呢。”
“不要緊,都出了辦公室還不興找找樂子啊?老大剛才不是喊我們不要拘著,怎么開心怎么來。”
許文嶠正在燙毛肚,聞言掃了一圈眾人,“不用理會我,難得出來聚一次。”
張海森端著酒杯,走到許文嶠身旁。
“許老師,我敬你一杯。如果沒有你的幫助,我這次就沒法轉正了。我一定會努力工作,不辜負你對我的信任和支持。”
“言重了,這也是我份內該做的。大家能聚在一起,是不可多得的緣分,繼續加油。”
徐露葵把兩人對話聽得清清楚楚,張海森敬酒了,她也該有所表現。最后幾周,許文嶠沒少讓他們倆人去他辦公室開小灶。
“許老師,我也敬你一杯,謝謝你對我的幫助,也謝謝你能破格錄取我,給了我機會。”徐露葵端著酒杯,準備往嘴里送。
“等等。”許文嶠喊了下,她不知所措,以為說錯話,愣愣看著對方,卻見許文嶠伸手拿過桌上的大瓶豆奶,朝一個空杯子倒了半杯,再遞給她。
“喝這個吧。”
徐露葵接過杯子,喝了一大口,“謝謝許老師。”
“哎,怎么叫破格錄取啊?我咋不知道,沒聽你說誒。”她一坐下,袁圓就和她咬耳朵。
“沒什么,就是面試表現不好。”
“就只是這樣?”
“嗯對呀,我面試完以為鐵定完了。”
袁圓半信半疑地看著徐露葵,她裝作沒看到。她也不算騙她,當時那種情況,誰能想到居然能拿到入場券?至于具體的細節,她不會告訴第三人,實在太丟人了。
席間不知誰開了頭,說到許文嶠的職業生涯。徐露葵才知道,許文嶠大學畢業后,先是在學校教書,后面才離職進公司的,也算是半路出家。
“老大,你剛從事這個工作的時候也會像我們這樣天天打電話嗎?”
“當然要,我們不僅要打陌拜電話,每周固定時間都要去各個學校門口蹲點派發傳單,經常被保安趕來趕去,一些大型的社區也去過。有時天氣不好,碰上下雨,沒來得及找到躲雨的地兒,身上從頭淋到腳,還要按時回公司匯報。”
提起過往工作經歷,許文嶠話多了些,他也有意借此機會和同事們多交流。
“你們現在和我們那會兒比,條件好多了。以前辦公室靠近火車站那邊,老舊的辦公樓,經常停電,進公司要爬十幾層樓。公司那會兒就那一處教學點,現在發展到九個點了。”
徐露葵先前聽辦公室八卦,說是許文嶠極可能升任校長,也不知是真是假。
“在學校當老師遇到奇奇怪怪的家長比率低很多吧?機構壓力這么大,許老師你是怎么能一直堅持下來的?”
袁圓問的問題應該也是大家都想了解的,原本有幾人在小聲說話,聽到這個問題,都不約而同看向許文嶠。
“就是啊,許老師,你給咱們傳授一下經驗。有時碰上不講理的客戶,真的好想發火,還有每個月的業績壓力,你都是怎么撐過來的?”
“信念吧,相信自己一定能做好的信念。我們和客戶其實是雙向選擇,客戶在挑選我們,我們也可以挑選客戶,不過大多數人止步于被挑選,害怕,不敢突破。”
然而,能做到主動挑選客戶這一步,前期必定付出過不一般的心力,熬過數不清的時日。
徐露葵忍不住自我對照。她現在手頭上聯系的客戶,有部分并不算優質,邀約到訪的日期一拖再拖,問就是臨時有事,總能找到借口。
即便如此,她也要陪著笑臉,和客戶好言好語,生怕惹惱對方,希望他們日后有需求,能想到她。不過也沒什么好比較的,畢竟許文嶠的資歷擺在那兒,業務總監的位子也不是人人都可以坐穩坐好的。
“不愧能當老大的人,像我就沒啥信念。一個月不吃不喝,房貸車貸物業費□□千,睜開眼就要還錢,不得不鉚勁兒往前沖啊,我就好比那頭圍著磨盤轉悠的驢子……這還沒算家里老老小小的花銷,還是你們小年輕好,可以今朝有酒今朝醉……”
李顧問多喝了幾杯,臉上泛紅,說話有些大舌頭,言語里滿是無奈。他在公司很少點外賣,都是自己帶飯,大家都以為他是習慣了家人做的飯,沒想到他背負這么大的經濟壓力。
有成了家的同事附和,其他人話也少了很多。
徐露葵見氣氛不對,有意調節,“鍋里還有很多肉誒,快吃快吃,都煮老了。”
她拿起漏勺,來回好幾次,桌上每人碗里都有她盛的菜。
吃完飯,一撥人去唱歌,剩下的各自有安排,或者打道回府。
許文嶠駕車離去。車里悶得很,他打開窗戶,風嘩啦啦地吹進來。他循例扭開車載電臺,這是他一天中最為放松的幾十分鐘。很多時候,他并不聽主持人講的內容,思緒會飄到很遠。
就像此刻,他正在回味李顧問在飯桌上說的話,論起來,他從老師轉為業務也不過是為一個“錢”字。