“馬助理，你在哪呢？”
接到李雨薇電話，馬哲立馬停下車道：“怎么了？”
李雨薇在電話里急急忙忙道：“你趕緊過來一趟吧，有人在新世紀店鬧事。”
馬哲心里一緊，冷靜地道：“什么人？為什么？”
“今天是會員日，我們推出一款特價商品，老早就有人排隊了。這不剛開門營業，有幾個男子就把我們的櫥窗砸碎了，還打傷了保安，說我們欺詐消費者。”
“哦，人傷得厲害嗎？”
“好像挺嚴重的。”
“行，我馬上過去。你讓鐸子趕緊取消活動疏散人群，切不可讓此事無限蔓延。”
“好。”
掛了電話，馬哲掉轉車頭往新世紀店急速駛去。
還沒到門口，老遠就看到廣場上圍著一堆人，其中幾個男子情緒似乎激動，正與工作人員理論。
停好車，馬哲繞過去，看到大門口櫥窗砸了稀巴爛，玻璃渣子碎了一地，還有斑駁的血跡，一塊印著“今日特價”的牌子已被人撕扯零碎，上面寫著“雞蛋每斤1.5元，香蕉每斤1元……”
走到人群中，看到一個大高個猛男瞪著銅鈴大眼睛兇神惡煞指著王鐸道：“什么狗屁經理，你他媽的今天要是不給我個說法，信不信一把火燒了你們店？”
王鐸以前也是道上的人，耐著性子道：“同志，你覺得我們的商品有問題還是故意找茬？”
男子抓起手中的香蕉狠狠丟到地上，氣焰囂張地道：“睜大你的狗眼仔細看看，這他媽的幾天了，都長出綠毛了還賣，這不是店大欺客嘛。”
旁邊的幾人起哄道：“就是，都快爛了居然賣給消費者，這也太欺人太甚了，去工商局告他們！”
王鐸慢條斯理地道：“同志，你看清楚了，這香蕉不過是皮黑了點，里面完好無損，正因為賣相不好了我們才搞特價，你覺得一塊錢能買到一斤香蕉嗎？”
“這我不管，你說里面是好的，來來來，你嘗嘗試試。”
所有人都屏住呼吸，靜觀王鐸如此做。
王鐸看了男子幾秒，彎下腰準備撿香蕉，誰知男子一腳狠狠地踩到香蕉上，手叉著腰得意地搖頭晃腦。
這要擱在以前，王鐸早動手了，但他懂得識大局，不能因為一時沖動而做出有損金諾的事。忍氣吞聲道：“什么意思？”
男子指著地上一攤黃泥道：“你要是吃了，一筆勾銷，我們扭頭走人，香蕉我們不要了。”
王鐸鋒利的眼神冒出寒光，不由得握緊了拳頭。男子見狀，道：“喲！這是要動手啊，來來來，往這里打，誰不打誰是孫子。”
王鐸緩緩松開手，準備彎腰。一旁的工作人員傻眼了，小聲嘀咕道：“王總，不可以啊。”
“慢著！”馬哲上前一步拉住王鐸，笑著對男子道：“這位同志，我看你不是因為香蕉問題說理，而是故意刁難吧。”
男子上下打量一番，不屑地道：“你什么東西，從哪冒出來的？”
李雨薇上前道：“這是我們總裁馬助理。”
“總裁助理？這是什么個狗東西，別整那些沒用的，趕緊給個說法。”
男子的囂張氣焰點燃了現場氣氛，一些年長的顧客紛紛指責他們故意找茬不講理。其他男子見狀開始驅散人群，破口罵道：“一群老不死的東西，管你什么鳥事，趕緊滾！”
馬哲明白了，這就是故意找茬的。聯想到前段時間鼓樓店的假酒風波，不過是換了手法而已。不卑不亢道：“說吧，你們要怎么樣？”
男子輕蔑地瞟了一眼，道：“你能主了事嗎？”
“可以。”
“好！”男子跨前一步道，“咱一直是以理服人，你賣變質產品欺騙消費者是你們不對吧，要賠償，還要當面賠禮道歉。”
“可以，賠多少？”
馬哲的淡定讓男子刮目相看，伸出一巴掌道：“五萬。”
現場一片嘩然。一老婦人站出來指責道：“這一把香蕉加起來頂多五塊錢，你就要五萬，你以為買金條啊。”
看來，群眾的眼睛是雪亮的，這不失是打廣告的最佳時機。馬哲回頭對王鐸道：“去，讓財務拿五萬下來，賠給這位同志。”
王鐸難以置信，道：“你瘋了吧？”
“讓你去就去，別廢話。”
王鐸沒再說話，和旁邊的工作人員遞了個眼色。
取錢的同時，男子拍著馬哲的肩膀咧嘴大笑道：“兄弟，一看你就懂事人，這年頭做生意都難，你說是吧？”
馬哲挪開男子的手臂道：“有個問題想問你，這種促銷活動我們一般是針對中老年客戶的，你一年輕小伙子也來湊熱鬧？”
男子頓時臉色僵硬，支支吾吾道：“誰規定非是老頭老太太才能來買，我就不成嗎？”
“當然不是，我們歡迎任何一個顧客，只是好奇隨口問問而已。”
這時，財務人員拿著一沓子錢下來了，馬哲接過錢伸過去又抽回來，看著男子貪婪的眼神道：“我不能白給你啊，萬一轉身不認賬怎么辦，立個字據。”
“真麻煩，我不會寫字。”
“哦，那對不起了，這錢我不能給你。”
男子眼巴巴地看著五萬元不由得咽了口唾沫，不耐煩地道：“那筆和紙來。”
“怎么寫？”
馬哲道：“今欠到金諾國際廣場新世紀店賠償金五萬元整，簽上大名按下手印就ok了。”
男子快速寫好遞過來，馬哲看了一眼笑著道：“挺好的，錢你收好，以后常來啊。”
看到這一幕，所有人都憤憤不已。有的指責男子砸場子故意刁難，有的指責馬哲軟弱，話語極其難聽。一旁的王鐸也無法理解此行為，咬牙切齒道：“馬哲，你這是在縱容，我們的面子丟盡了。”
男子接過錢哈哈大笑，揣到衣兜里道：“哥們，你牛逼，第一次見如此爽快的人，此事就算結清了，你走你的陽關道，我走我的獨木橋，互不相干，作為消費者，以后還會經常來的，走了。”