情感成分的核心就是說話

蔡康永曾經(jīng)出版過一本暢銷書叫作《說話之道》，重點講述了人與人之間以語言為媒介的溝通技巧。很多人在生活中并不注意說話的技巧，甚至會認為“說話誰不會啊”。事實上同一個意思從不同人嘴里表達出來確實會是另外一種感受。舉一個最簡單的例子，有的人結束對話的時候喜歡用到“好的，我去忙了，你玩兒吧”，有的人的結束語會用“你先忙，我去做些別的事情”，同樣的意思，可是兩種表達方式讓對方的感受是不一樣的，包括“你聽懂了嗎”和“我說明白了嗎”，這兩句話也是不同的，一種是以自我為中心，一種是以對方為中心。為什么有的人說的話總是讓別人感覺非常舒服？我們通常說這類型的人情商非常高，但是除此之外，說話之道也起到了非常重要的作用。在思考產(chǎn)生的過程中，情感成分的核心就是說話，一個會思考的人，必然也是一個會說話的人，而一個不會說話的人，在思考上的能力也是欠缺的。

情感成分從一定程度上表達了人們思考的一種主觀慣性，也就是一個人基于自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗對某些事物對象的主觀態(tài)度。而說話是人類溝通的一種表達方式，也是我們表達自己的情感和思考的最主要的途徑。我認為人們應該先學會思考，再學會說話，如果不會思考的話，寧可不說話，也不要亂說話，這不僅僅能幫你獲得好的人緣，也能幫助你獲得更多資源，積累更多知識，看到更廣闊的天地。

鬼谷子是中國歷史上一位頗具神秘色彩的謀略家，他的看家本領有兩項：說話之道和權謀之法。說話之道包括了：學會傾聽、換位思考、少說多做、想好再說、敢于表達。而我們在前面已經(jīng)提到了說話之道就是思考之道，就是邏輯思維、深度思考。現(xiàn)在不光是在我們的生活中，連考試中都會用到邏輯思考能力。比如，在面試中，考官問的問題絕對不僅僅是字面意思，更多的是在考查你的邏輯思維能力。那么我們來分析一下鬼谷子的說話和思考之道。所謂“人言者，動也。己默者，靜也”，意思是人在說話時心思就已經(jīng)產(chǎn)生了，傾聽的人則是默默地察覺對方的心思。從思考的角度來說，傾聽者需要先了解事實、發(fā)現(xiàn)問題，然后去揣摩對方的心思、領會對方的意圖，才能知道對話的真正目的。在平時的溝通交流中，要學會讓對方把話說完，即使自己非常想插嘴也要盡量忍住。這不僅僅是禮貌的問題，當你想說話的時候，說明你開始思考了，那么你對對方的理解思維就減弱了，這樣不利于你了解全局，因此，學會傾聽，讓別人把話說完。

換位思考——“反以知彼，覆以知己”，意思是通過了解別人，去了解別人的思維方式，做事之前要了解對方，這也是思維層面的知己知彼。做任何事情都要避免片面了解，然后去應對，所謂“知人者智，知己者明”，想做一個說話有說服力的人，首先要知道怎樣才能去說服別人。知道對方想要什么，剩下的只需要投其所好，“看人下菜碟”就可以了。

少說多做，實際上非常容易理解。很多長者給初涉職場的年輕人的意見就是少說多做，“闔者，或闔而取之，或闔而去之”，意思是自我約束，管住自己的嘴巴，不要亂說話，讓別人離你遠點，從邏輯思維的角度來說，就是避免言多必失。多看多聽多做，少說話，目的就是讓你有一個信息搜集的過程，然后進行客觀的邏輯分析思考，再下結論。有智慧的人從來不多嘴。舉一個很有意思的例子，我在美國上課的時候發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，中國學生是話最少的，但是考試的時候也是成績最好的，這讓我覺得實際上中國的傳統(tǒng)教育一直深埋在我們的文化血液里，我們的學生習慣默默努力，去聽去學習，然后善于“一鳴驚人”。當然我不是說交流溝通不重要，很多時候“禍從口出”不是危言聳聽，當你不明白情況的時候，不要多嘴才是上上策。

想好再說，“未見形，圓以道之”。所謂“三思而后行”，說話亦是如此，不要急于表達自己，凡事不要先下結論，要先思考再說話，“謀定而后動”，對我而言等于“謀定而后說”。

最后一個，敢于表達，這個和前面幾個看起來是有點兒矛盾的，實際上當你的邏輯建立起來，弄清了事實，掌握了完整的事實依據(jù)時，也要敢于下結論，不要等待，不要過于追求完美，事情是一件一件做出來的。學會說話的技巧，在適當?shù)臅r候表達自己的意思和思想，是一種有效的溝通方式。我有一個關于科研的例子，美國科學家做了一項長期的基因研究，可是數(shù)據(jù)一直不理想，所以帶頭的科學家一直不同意發(fā)表數(shù)據(jù)，就這樣一直拖著，后來法國的科學家做了相似的研究，但是他們直接將不是那么完美的數(shù)據(jù)進行了演講和發(fā)表，然后在接下來的時間里收集各方意見，取長補短最后完成了整個實驗。而那個美國團隊不但錯失了一開始的發(fā)表機會，在后期也沒有趕上法國團隊的研發(fā)速度，雖然后來也完成了實驗，但是這個世界是不會記住第二名的。這也就是當思考完成的時候，一定要盡快發(fā)表自己的觀點，要敢于下結論，只要敢于糾正錯誤，就不要害怕犯錯。思考如此，說話也是如此。

感情和思考并不是矛盾的，更不是對立的，感情是建立在思考基礎上的，說話也是帶有濃重的感情色彩的。學會說話，學會表達感情需要我們對自己的思考方式有最根本的訓練，做一個會思考的人，做一個會說話的人，讓自己愛這個世界，也讓這個世界愛上你。